Bir operasyon problemi, bir departman ve ölçülebilir bir sonuçla başlayın.

En çok gecikme yaratan rapor, CMS modülü, gösterge paneli, onay kuyruğu, kurum içi araç veya SOP paketi ile başlayın. Genişlemeden önce kontrollü bir ilk pilot oluşturun.