我会先做一个流程缺口检查与岗位测验流程：找出步骤不清、审批缺失、培训断点和可以直接变成测验的问题。
小范围、离线、可逆、由有经验的经理复核。
流程、报表、案例和数据边界。
简单离线流程。
真实或匿名案例，经理复核。
记录结果，决定下一步。
实际收益：信息更清楚、盲点更少、一致性更强，同时责任仍由人承担。
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