我会先做一个关账检查清单与异常摘要流程:说明发生了什么、还缺什么、哪些解释不完整、账房经理必须复核哪些点。
小范围、离线、可逆、由有经验的经理复核。
流程、报表、案例和数据边界。
简单离线流程。
真实或匿名案例,经理复核。
记录结果,决定下一步。
实际收益:信息更清楚、盲点更少、一致性更强,同时责任仍由人承担。
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